技术兼容性不能忽视
每次系统或软件升级，最怕的就是新版本跑不起来。比如公司用的财务软件，一升级结果打印机驱动不认了，报销单打不出来，整个部门都卡住。所以动手前得先查清楚新版本对操作系统、数据库、浏览器这些底层环境的要求，别急着点更新。
业务连续性怎么保障
有次朋友在电商公司做运维，大促前夜升级订单系统，结果接口超时，订单积压几千条。后来复盘才发现没做灰度发布。现在他们改了流程，先切10%流量试运行，没问题再逐步扩大。升级不是技术秀，稳定出货才是硬道理。
数据迁移的风险
去年帮小区物业换管理系统，老系统里的缴费记录有上万条。直接导入新系统后发现部分数据字段错位，业主查询历史账单全乱套了。后来只能导出Excel手动核对补录。现在再遇到类似事，第一件事就是备份，第二件事是写数据映射对照表，第三才敢动迁移脚本。
人员培训跟得上吗
公司换新的CRM系统，界面全变了，销售团队抱怨找不到客户跟进记录。原本一天能打30个电话，升级后只剩一半效率。后来安排了三天集中培训，还做了操作速查卡片贴在工位上，情况才好转。功能再强的系统，没人会用也白搭。
成本投入要算明白账
升级不是免费午餐。除了买新许可证的钱，还有测试服务器的开销、外包顾问的工时费、员工适应期的效率损失。有家公司为了上云，光迁移期间的双轨运行成本就多花了二十多万。这些都得提前列进预算表里，别只看报价单上的数字。
回滚方案必须提前准备
做过一次失败的网站升级：新版页面加载慢了一倍，用户跳出率飙升。当时立刻启动回滚，但发现备份包损坏，最后靠三天前的快照才恢复。从那以后，每次升级前都会验证备份完整性，并把回滚步骤写成 checklist 打印出来放在手边。