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带货功能升级后总出问题?这些常见疑问一次说清

权限开了为啥还不能直播带货

最近不少朋友反馈,平台通知带货功能升级,点进去一看权限也开了,结果一开播发现购物车还是灰色的。这种情况八成是账号类型没对上。比如你用的是个人号,但新规则要求必须是企业号或个体工商户才能开通直播带货。回头去后台查一下主体信息,别光看功能开关。

商品链接突然失效,刷新也没用

昨天还能挂的商品,今天进直播间一点添加就报错。这通常是接口调整导致的兼容问题。升级后部分老路径被废弃,得重新走一遍选品流程。特别是用第三方工具同步商品库的朋友,记得检查API是否更新。可以试着手动添加一个商品看看,如果手动能加,基本就是同步工具的问题。

临时解决办法:

<!-- 重新获取商品URL示例 -->
<input type="text" value="https://example.com/api/v2/product/select" />
照着新文档改一下请求地址就行。

佣金比例变了,不是设置的数值

有用户发现,明明设置了20%的推广佣金,实际结算只有15%。这是平台在升级时悄悄加了类目扣点。像服饰、美妆这类高毛利品类,系统会自动扣除3%-5%作为管理费。建议发布前先在“佣金试算”工具里模拟一遍,别直接凭感觉填。

粉丝说看不到购物车按钮

自己测试没问题,但粉丝反馈界面上不显示购物车。这个问题和客户端版本强相关。很多中老年用户不会主动更新APP,而旧版根本不支持新版带货组件。可以在直播开头提醒大家去应用商店升级到最新版,顺便把这句话写进公告栏。

审核时间比以前长了一倍

以前几分钟过的商品,现在卡半小时。这是因为新增了AI初审+人工复核双流程。尤其是食品、保健品类目,系统会交叉核对许可证编号。提交时确保上传的资质文件清晰完整,少一个社会信用代码都可能被打回来。

之前有个卖蜂蜜的商家,传了个模糊的生产许可截图,来回驳回三次。后来拍了张清楚的,加上产品检测报告,一次过了。别图省事,该补的材料早点传。