走在街上,打开手机,满眼都是广告。促销信息铺天盖地,但有些话你敢写,却可能被罚得心疼。不是危言耸听,真有人因为一句“最便宜”被投诉,最后赔了上万块。
这些词一出口,就违法
《中华人民共和国广告法》第九条明确规定,广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等绝对化用语。听起来挺抽象,其实生活中随处可见。
比如你在朋友圈卖 handmade 饰品,文案写“全网质量最佳的手工耳环”,看着挺真诚,但“最佳”两个字已经踩线。再比如开个小餐馆,在门口贴“本地区最好吃的牛肉面”,听着亲切,可“最好吃”就是典型的违禁词。
常见违禁词清单,先记牢
以下这些词,基本属于高危区,日常推广中要格外小心:
- 最、第一、唯一、顶级、极品、极致
- 国家级、世界级、全球领先、行业首选
- 销量冠军(除非有权威数据支撑且注明统计时间)
- 100%有效、彻底根治、永不反弹
哪怕是开玩笑说“我家猫是世界上最可爱的”,如果配上商品链接发在抖音带货,也可能被职业打假人盯上。
换个说法,照样吸引人
不用“最”,不代表说不出好文案。比如“广受好评的手工皂”比“最好的手工皂”更安全,也更让人信服。强调体验和反馈,比如“回购率超高”、“老客都说温和不刺激”,既真实又合规。
有家奶茶店把“最好喝的珍珠奶茶”改成“街坊邻居常来买的那一杯”,反而更有烟火气,顾客还觉得老板实在。
特殊领域更要小心
医疗、药品、保健食品的广告限制更严。像“根治糖尿病”、“三天见效”、“无任何副作用”这类话,不仅违规,还可能涉及虚假宣传,面临高额罚款。
教育机构也不能说“ guaranteed 上岸”、“通过率100%”,哪怕真是内部数据,没公开授权也不能用。
电商平台怎么写才安全
淘宝、拼多多、京东的商品标题和详情页,是监管重点区域。曾经有卖家在标题写“全网最低价”,被同行举报,平台下架商品,还扣了保证金。
稳妥的做法是用比较性语言替代绝对化表达。比如:
原写法:<p>本店洗面奶效果最佳,敏感肌专用!</p>
修改后:<p>专为敏感肌设计,已获多位用户反馈温和清洁不紧绷</p>
既传达了优势,又避开法律风险。
广告不是吹牛大赛,合规才能长久。你以为的小细节,可能是大隐患。多留个心眼,别让一句话毁了辛苦经营的口碑。