真实展示产品，别玩虚的
很多人看直播买东西，最怕的就是“照骗”。主播灯光一打，滤镜一开，东西看起来特别好，结果到手完全不是那么回事。想建立信任，第一步就是去掉过度美化。比如卖水果的主播，可以直接在果园里直播，现场摘果、称重、装箱，让用户看到从树上到快递盒的全过程。
有个卖土鸡蛋的主播，每次直播都带着手机去鸡舍转一圈，镜头里鸡在跑、蛋刚捡出来还带着体温，这种细节比说一百句“天然散养”都有用。
主动暴露缺点，反而更可信
没人敢说自己产品完美，但很多主播就爱吹得天花乱坠。其实适当地说点不足，用户反而觉得你实在。比如卖手工护肤品的主播可以说：“这款面霜滋润是滋润，但夏天油皮可能觉得有点厚重，建议晚上用。”
有位卖陶瓷杯的主播直接说：“这批杯子底部有个小凸点，是工艺导致的，不影响使用，但我们没藏着掖着。”结果评论区一堆人说“就冲你这实诚，我买了两个。”
老客户出镜，比自夸管用
自己说自己好，不如让买过的人来说。可以邀请回头客连麦，或者放买家秀视频。比如卖减肥茶的直播间，每周固定时间让坚持喝了一个月的粉丝分享感受，不念稿、不剪辑，聊饮食搭配、有没有反弹，这种内容一看就真。
有个卖儿童玩具的主播，干脆让宝妈带着孩子一起入镜试玩，孩子笑得停不下来，妈妈顺便吐槽“现在天天追着他收玩具”，观众弹幕马上刷“这反应太真实了，下单了”。
售后承诺要具体，别光喊口号
嘴上说“假一赔十”不如来点实在的。比如明确告诉用户：“收到货后48小时内，有任何不满意，不用退货先退款。拆了用了也行，我们包邮上门取件。”
有位卖床品的主播在屏幕上一直挂着一行字：“过敏包退，一年内起球免费换新。”他解释说：“布料我不敢说百分百不起球，但只要起了，你拍张照，我们立马寄新的，旧的不用退。”这种细节能打消很多人犹豫。
固定时间开播，养成用户习惯
信任也是靠稳定性积累的。今天播明天不播，用户想买的时候找不到你，慢慢就不信了。最好定个规律时间，比如每天晚上八点准时开，老粉到点就来蹲。
有个卖早餐食材的主播，坚持每周一三五早上七点直播，主题就是“边做边吃”，镜头里煎包子、熬粥，做完直接开卖。不少人已经养成习惯，起床第一件事就是看他有没有上新品。
信任不是一天建立的，但在直播这个快节奏场景里，每一个真实细节都在悄悄加分。谁真诚，谁就能留下来。