光猫不亮灯，网络直接瘫痪
家里突然断网，第一反应就是看光猫。如果电源灯都没亮，先检查插座有没有电，换根电源线试试。有时候是插头松了或者插座被误关，自己动手就能解决。要是电源灯亮了但PON灯不亮，大概率是光纤线路出了问题，可能是外面施工挖断了光缆，也可能是你家入户那段光纤弯折太厉害。
上网卡顿，视频转圈加载
网页打不开、视频老是缓冲，看着特别闹心。这种情况先别急着重启路由器，得一步步排查。先把手机连上WiFi，测个速。如果速度远低于签约带宽，比如办的是300兆套餐，结果测出来只有几十兆，那问题可能出在光猫或线路。试着用网线直接连光猫，再测速。如果这时候速度恢复正常，说明是路由器或者WiFi信号的问题；如果还是慢，就得联系运营商上门检测了。
光信号丢失，提示LOS红灯
光猫上有个PON灯变成红色并闪烁，屏幕上还显示“光信号丢失”，这就是典型的LOS告警。最常见的原因是光纤接头脏了。拿棉签蘸点无水酒精，轻轻擦一下光猫后面的光纤接口，注意别弄弯纤芯。还有种情况是你家那根入户光纤被老鼠咬过，或者装修时被压扁了，这种肉眼不一定看得出来，但会影响信号传输。
多个设备一连就掉线
晚上一家人同时刷抖音、打游戏、看直播，网络立马崩了。这不一定是运营商的问题，很可能是你家的光猫性能太弱。老式光猫带不动太多设备，建议把主路由换成性能强点的家用路由器，光猫改桥接模式，交由新路由拨号管理。配置起来稍微麻烦点，但稳定性和覆盖效果提升明显。
频繁自动重启，设备发烫严重
光猫隔几个小时自己重启一次，摸上去烫手，这种情况八成是设备老化或散热不良。检查下光猫是不是塞在电视柜角落里，周围堆满了书和杂物。清理一下通风口，换个通风好的位置。如果还是一样，打电话给运营商，申请更换新设备。一般用满三年以上的光猫，出现故障的概率会明显上升。
部分网页打不开，其他正常
微信能聊，抖音能刷，但淘宝京东就是打不开，这种情况容易误判为网络全断。其实可能是DNS解析出问题。进光猫后台，把DNS服务器改成公共地址试试。比如修改为：
首选DNS：8.8.8.8<br>备用DNS：114.114.114.114改完保存重启，多数能缓解。如果依然不行，再考虑是否网站本身临时宕机。